Política de Privacidad

Resumen

MapToArt («nosotros» o «nuestro») genera pósteres de mapas personalizados a partir de la geometría real de las ciudades. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos. Mantenemos las cosas simples: solo recopilamos lo necesario para entregar tus pósteres y procesar tu pago.

Datos que recopilamos

Información que proporcionas

• Dirección de correo electrónico, se usa para enviarte la confirmación del pedido y los enlaces de descarga, y unos pocos correos de seguimiento sobre ese pedido. Todos ellos llevan un enlace de baja en un clic.
• Configuración del póster, nombre de la ciudad, coordenadas, tema, dimensiones y otras opciones de diseño que eliges al crear un póster.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, se usa temporalmente para la limitación de solicitudes y prevenir abusos. Las direcciones IP no se almacenan permanentemente ni se vinculan a tu cuenta.
• Idioma del navegador, se detecta a partir de la configuración de tu navegador para mostrar precios en tu moneda local. No se almacena en nuestros servidores.

Cómo usamos tus datos

• Generar y entregar los renderizados de tus pósteres
• Procesar pagos de forma segura a través de Stripe
• Enviar correos transaccionales (confirmaciones de pedido y enlaces de descarga)
• Proporcionar consulta de pedidos para que puedas acceder a compras anteriores
• Limitar solicitudes de API para mantener la estabilidad del servicio

Además de los correos del pedido enviamos unos pocos de seguimiento: un recordatorio si dejas una compra a medias, una petición de reseña tras la entrega y diseños relacionados con lo que compraste. Cada uno lleva un enlace de baja en un clic, y darte de baja nunca afecta al acceso a los pósteres que ya son tuyos.

Servicios de terceros

Stripe (Pagos)

Usamos Stripe para procesar pagos. Cuando compras un póster, la información de pago (datos de la tarjeta) es gestionada íntegramente por Stripe. Nunca vemos, almacenamos ni tenemos acceso a tu número de tarjeta completo. La política de privacidad de Stripe rige cómo manejan tus datos de pago.

OpenStreetMap / Nominatim (Datos cartográficos)

Usamos datos de OpenStreetMap para renderizar pósteres y el servicio de geocodificación Nominatim para la búsqueda de ciudades. Cuando buscas una ciudad, tu consulta se envía a la API de Nominatim. Los datos cartográficos están licenciados bajo la Licencia de Base de Datos Abierta (ODbL).

Sentry (Seguimiento de errores)

Podemos usar Sentry para rastrear errores de la aplicación. Si está habilitado, Sentry puede recopilar información técnica sobre los errores que encuentres (tipo de navegador, mensajes de error, trazas de pila). Estos datos se usan exclusivamente para corregir errores y mejorar la fiabilidad.

Reseñas de Clientes en Google

Después de una compra mostramos una encuesta opcional de Reseñas de Clientes en Google en la página de confirmación del pedido. Si aceptas, compartimos con Google tu correo electrónico, el número de pedido, el país de entrega y la fecha estimada de entrega para que pueda enviarte más adelante una solicitud de valoración. El módulo solo se carga si has aceptado las cookies analíticas, y siempre puedes rechazar la encuesta.

Analítica y medición

Con tu consentimiento cargamos las herramientas de abajo. Registran cómo se usan las páginas, nunca tus datos de pago, y ninguna carga si lo rechazas.

• Google Analytics, tráfico agregado: qué páginas se visitan, qué ciudad y qué paleta se eligen y cuánto tarda el sitio en cargar para ti. Funciona en modo de consentimiento, así que no se envía nada antes de que aceptes.
• Microsoft Clarity, registra la interacción con la página, como los clics, el desplazamiento y el movimiento del ratón, y la reproduce para que veamos dónde estorba el diseño.
• etiqueta de Pinterest, nos dice si una compra viene de uno de nuestros pines, y nada más. Pertenece a la categoría de marketing, así que sólo carga si aceptas ésa.

Gelato (impresión y envío)

Los pósteres impresos los produce nuestra imprenta asociada, Gelato. Cuando pides un impreso le pasamos tu nombre, tu dirección de envío, tu correo y el fichero del póster para que pueda imprimirlo y mandártelo. Recibe sólo lo que el envío necesita, no lo usa para escribirte por nada más y las descargas digitales no pasan nunca por ahí.

Cookies y almacenamiento local

Cookies

• NEXT_LOCALE, almacena tu preferencia de idioma para que el sitio se muestre en tu idioma elegido en visitas posteriores. Es una cookie funcional, no se usa para rastreo.
• Cookies de medición, las herramientas de arriba ponen sus propias cookies cuando aceptas su categoría en el banner. Si la rechazas, no se pone ninguna.

Almacenamiento local (Navegador)

• Diseños guardados , las configuraciones de tus pósteres se guardan localmente en tu navegador para que puedas continuar editando. Estos datos permanecen en tu dispositivo y nunca se envían a nuestros servidores a menos que generes una vista previa o realices un pedido.
• Estado del formulario , el formulario de creación de pósteres guarda automáticamente tu progreso en el almacenamiento local del navegador.
• Preferencia de tema , tu elección de modo claro u oscuro se almacena localmente.
• Otras preferencias locales , tu elección de cookies, para no volver a preguntártela; el correo que usaste la última vez, para que no lo teclees otra vez; y los avisos que has descartado. Nada de eso sale de tu dispositivo.

No usamos cookies publicitarias que te sigan por otras webs, y nunca vendemos tus datos. Las herramientas de medición de arriba sólo cargan cuando aceptas su categoría en el banner de cookies: si la rechazas, no se ejecuta ninguna.

Retención de datos

• Pedidos y direcciones de correo electrónico , se conservan indefinidamente para que puedas acceder a tus enlaces de descarga en cualquier momento.
• Vistas previas , las vistas previas temporales en baja resolución se eliminan periódicamente y no se conservan a largo plazo.
• Renderizados en alta resolución , se almacenan mientras exista el pedido para que puedas volver a descargar tus pósteres.
• Direcciones IP, se usan solo en memoria para la limitación de solicitudes y no se almacenan permanentemente.

Tus derechos (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso, solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación , solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión, solicitar que eliminemos tus datos personales. Ten en cuenta que esto también eliminará el acceso a tus pósteres comprados.
• Portabilidad , solicitar tus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición, oponerte a ciertos tipos de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en la dirección de correo que aparece a continuación. Responderemos en un plazo de 30 días.

Seguridad de datos

Protegemos tus datos mediante medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), procesamiento seguro de pagos a través de Stripe y tokens de descarga con control de acceso y caducidad limitada. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Privacidad de menores

MapToArt no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de «última actualización» modificada. El uso continuado de MapToArt después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.